Kontaktieren Sie Routenplaner Österreich

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Egal ob Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen haben, Feedback geben möchten oder Unterstützung bei der Planung Ihrer nächsten Fahrt benötigen – unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung bei der Routenplanung in Österreich zu bieten. Wir sind ein Online-Informationsdienst und Beratungsstelle, spezialisiert auf die Optimierung Ihrer Reiseerlebnisse.

Direkte Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 720 115 007 (Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten für telefonische Anfragen.)

Adresse: Klagenfurt, Österreich (Bitte beachten Sie, dass wir ein reiner Online-Service sind und keine physischen Kundenbesuche anbieten können.)

Wir sind bemüht, E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ).

Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular

Nutzen Sie unser praktisches Formular, um uns Ihre Anfrage direkt zukommen zu lassen. Dies hilft uns, Ihre Nachricht effizient zu bearbeiten. Bitte füllen Sie alle Felder sorgfältig aus.

Unser Geschäftsmodell: Online-Informationsdienst und Beratungsstelle

Routenplaner Österreich versteht sich als umfassender Online-Informationsdienst und eine spezialisierte Beratungsstelle für alle Belange rund um das Autofahren in Österreich. Wir bieten Ihnen fundierte Informationen und Werkzeuge zur Routenoptimierung, zur Schätzung von Kraftstoffkosten sowie eine detaillierte Übersicht über Rastplätze und Tankstellen. Unser Fokus liegt darauf, Ihnen durch digitale Lösungen Zeit, Geld und Nerven auf Ihren Fahrten zu sparen. Wir sind stets bemüht, unsere Informationen aktuell und präzise zu halten, damit Sie sich auf eine verlässliche Quelle verlassen können.

Als reiner Online-Dienst ermöglichen wir Ihnen den Zugriff auf unsere Services jederzeit und von überall. Wir sind keine physische Anlaufstelle im herkömmlichen Sinne, sondern ein digitaler Partner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.

Wichtiger Hinweis: Dies ist kein Notdienst!

Bitte beachten Sie dringend: Routenplaner Österreich ist kein Notdienst. Bei Unfällen, medizinischen Notfällen, Brand oder sonstigen gefährlichen Situationen, die sofortiges Handeln erfordern, kontaktieren Sie bitte umgehend die zuständigen Notrufnummern.

Die wichtigsten Notrufnummern in Österreich sind:

112 (Euro-Notruf – gilt europaweit für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst)
122 (Feuerwehr)
133 (Polizei)
144 (Rettung)

Diese Nummern sind rund um die Uhr besetzt und können Ihnen in akuten Gefahrensituationen schnellstmöglich Hilfe leisten. Unsere Kontaktmöglichkeiten dienen ausschließlich der Beantwortung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen und zur allgemeinen Verkehrsinformation.

Beschwerden und Eskalation

Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Sollten Sie mit einem unserer Dienste unzufrieden sein oder eine Beschwerde einreichen wollen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind bestrebt, jede Angelegenheit schnell und fair zu lösen.

So reichen Sie eine Beschwerde ein:

Erster Kontakt: Bitte senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Geben Sie relevante Daten wie Datum, Uhrzeit und die betroffenen Dienstleistungen an.
Bearbeitungsfrist: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen. Eine erste Rückmeldung mit einer Einschätzung der Bearbeitungsdauer erhalten Sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Unser Ziel ist es, die meisten Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen abschließend zu bearbeiten. Bei komplexeren Fällen kann dies länger dauern, worüber wir Sie jedoch proaktiv informieren werden.
Eskalation: Sollten Sie mit der anfänglichen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie um eine Eskalation bitten. Ihre Beschwerde wird dann an eine höhere Instanz innerhalb unseres Unternehmens weitergeleitet, die den Fall erneut prüft und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt. Bitte verwenden Sie hierfür ebenfalls die E-Mail-Adresse [email protected] und vermerken Sie im Betreff "Eskalation".

Wir sind bestrebt, alle Beschwerden zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und aus jedem Feedback zu lernen, um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Vielleicht finden Sie hier schon die passende Information, ohne uns direkt kontaktieren zu müssen.

Wie funktioniert die Routenoptimierung?

Unsere Routenoptimierung berücksichtigt verschiedene Faktoren wie Verkehrsaufkommen, Baustellen, Geschwindigkeitsbegrenzungen und sogar Ihre Präferenzen für landschaftlich reizvolle Strecken oder die Vermeidung von Mautstraßen. Durch die Analyse dieser Daten schlagen wir Ihnen die effizienteste und angenehmste Route vor, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das System aktualisiert die Daten kontinuierlich, um Ihnen stets die aktuellste Empfehlung zu geben.

Wie genau ist die Kraftstoffkosten-Schätzung?

Die Kraftstoffkosten-Schätzung basiert auf aktuellen Durchschnittspreisen für verschiedene Kraftstoffarten in Österreich, Ihrem geschätzten Verbrauch pro 100 km (den Sie in Ihren Einstellungen anpassen können) und der Länge der geplanten Route. Wir versuchen, die Daten so aktuell wie möglich zu halten, um eine realistische Einschätzung zu liefern. Externe Faktoren wie kurzfristige Preisschwankungen können jedoch leichte Abweichungen verursachen.

Kann ich Rastplätze und Tankstellen entlang meiner Route finden?

Ja, unsere Plattform bietet eine umfassende Übersicht über Rastplätze und Tankstellen entlang Ihrer geplanten Strecke in Österreich. Sie können Filter anwenden, um beispielsweise nach Rastplätzen mit sanitären Einrichtungen, Restaurants oder Ladestationen für Elektrofahrzeuge zu suchen. Ebenso können Sie Tankstellen nach Kraftstoffart und aktuellen Preisen filtern, um die optimale Option für Ihren Stopp zu finden.

Gibt es eine mobile App für Routenplaner Österreich?

Aktuell ist Routenplaner Österreich als webbasierter Dienst optimiert für die Nutzung auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets. Eine dedizierte mobile App ist derzeit in Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein, um Ihnen ein noch nahtloseres Erlebnis zu bieten. Wir werden Sie über unsere Website und Newsletter informieren, sobald die App veröffentlicht wird.

Welche Daten werden zur Routenplanung verwendet?

Wir nutzen eine Kombination aus öffentlich verfügbaren Verkehrsinformationen, Kartenmaterial von führenden Anbietern und nutzergenerierten Daten (sofern diese anonymisiert und aggregiert werden). Dies ermöglicht uns, Ihnen eine dynamische und präzise Routenplanung anzubieten, die sich an Echtzeitbedingungen anpasst. Ihre Privatsphäre ist uns dabei sehr wichtig, wie in unseren Datenschutzrichtlinien beschrieben.

Ist die Nutzung von Routenplaner Österreich kostenpflichtig?

Viele unserer grundlegenden Funktionen zur Routenplanung und Informationsbeschaffung sind kostenlos nutzbar. Für erweiterte Funktionen, wie detaillierte Analysen der Kraftstoffkosten oder spezielle Filteroptionen für Rastplätze, bieten wir möglicherweise Premium-Pakete an. Details zu den Preisen und dem Leistungsumfang finden Sie auf unserer "Leistungen"-Seite.

Wie kann ich meine Daten aktualisieren oder löschen lassen?

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, Ihre bei uns gespeicherten Daten jederzeit einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Sie über die Schritte informieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Ich habe eine Idee für eine neue Funktion, wohin kann ich diese senden?

Wir freuen uns immer über Anregungen und Verbesserungsvorschläge aus unserer Community! Wenn Sie eine Idee für eine neue Funktion haben, die unser Service noch besser machen könnte, senden Sie uns diese bitte über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an [email protected]. Ihr Feedback ist uns wertvoll und hilft uns, Routenplaner Österreich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Begriffe auf dieser Seite

Routenplanung: Der Prozess der Festlegung einer optimalen Reiseroute von einem Startpunkt zu einem Zielort, unter Berücksichtigung verschiedener Parameter.
Routenoptimierung: Die Verbesserung einer bestehenden oder geplanten Route, um Faktoren wie Reisezeit, Distanz, Kraftstoffverbrauch oder Mautkosten zu minimieren.
Kraftstoffkosten: Die monetären Ausgaben für den Treibstoff, der für eine bestimmte Fahrt benötigt wird, oft basierend auf Durchschnittsverbrauch und aktuellen Preisen.
Rastplätze: Ausgewiesene Bereiche entlang von Straßen und Autobahnen, die Reisenden die Möglichkeit zur Pause, Erholung und oft auch zur Verpflegung bieten.
Verkehrsinformation: Aktuelle Daten über die Verkehrslage, einschließlich Staus, Baustellen, Unfällen und Wetterbedingungen, die die Reisezeit beeinflussen können.